如果你在生意中每每留心，也许会发现一个事实：总是那些20%的客户给你带来了80%的业绩，可能创造了80%的利润，世界上80%的财富是被20%的人掌握着，世界上80%的人只分享了20%的财富。事物也是一样的，公司的事情有20%的事情是关键问题重点问题，这20%的事情可能决定了80%的结果。这就是所谓的“帕罗托二八定律”。
    你生命中的时间是有限的。你怎样让自己的生命更有价值，怎么让它产生不同的效果，那就需要懂得分清轻重缓急，分清你的生命中什么是最重要的、什么是不重要的、什么是紧急的。
      “二八定律”能帮助你抓住最重要的，把时间分配在最重要的事情上，你得到的效果就会最大，比如说在客户服务当中，每一个公司都有大客户，黄金客户。在我们风驰传媒公司就有铂金客户，这20%的客户给我们公司带来了80%的业绩，然后我们有黄金客户、铁客户、一般客户，而一般的客户很多，但它给我们公司制带来了20%的业绩，所以在生命当中一定要抓住重要的关键的问题，结果才能产生很大的效益，这就是第一个原则---分清轻重缓急，把时间用在最有生产力的事情上，花在不能够替代的事情上，就像吃饭，你能让别人来替代么？不能替代，必须自己吃嘛，所以这个时间是一定要花的。睡眠，太重要了，你能不睡么？你需要恢复精力体力，需要新陈代谢，这个时间得花呀，这些是你非得要做的事情。吃饭睡觉是不能替代的，那么学习呢？你能让别人替你学习么？很多老板说让员工去学习，自己不学，那更是错误的，你自己都不学员工怎么学呢？学来之后怎么用呢？因为你是决策者，学习要靠自己去学习，这些都是重要的，你必须要去做的。但是很多其它的事情你是可以分配的

    从英国人财富和收益模式中，他得出这样的结果：20%的人口享有80%的财富，而且某一族群占总人口的百分比，与该族群所享有总收入或财富之间有一项一致的数学关系。而且这种不平衡模式在不同时期、不同国度会重复出现。因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，后人称为80/20定律或帕累托定律。

    一）来源及定义
    一百多年前，意大利经济学家帕累托发现世界上20%的人口却拥有高达80%的财富的现象后提出：在任何国家收入分配都一样，都不是平均分配。这就是著名的帕累托定律。
帕累托定律，又被称为80/20效率法则、帕累托法则、最省力法则或不平衡原则。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
    （二）实施要点 
     1.鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力；
     2.寻求捷径，而非全程参与；选择性寻找，而非巨细无遗的观察；
     3.在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现；
     4.在日常生活中，找人来负责一些事务，我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益，不需事必躬亲；
     5.小心选择事业和雇员，如果可能，就自己当老板；
     6.只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事； 
     7.从生活的深层去探索，找出那些关键的20％，以达到80％的好处；
     8.平静，少做一些，锁定少数能以80/20法则完成的目标，不必苦苦追求所有机会。

（三） 使用误区 
　　帕累托定律，是让人们去利用的普遍现象，并非提供给人们去照搬的成功法则。 
　　1.把帕累托定律作为强制的标准，而不是制定工作方案的参考。
　　2.生搬硬套帕累托定律，不关注工作重点的随时变动，因为20%有可能变成80%，而80%有可能变为20%。
　　3.不从工作的实际出发，一味地照搬帕累托定律，只关注20%的小部分，而忽略80%的大多数。